Strona główna · Zwroty

Zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wystarczy napisać na sklep@lafamilia.com.pl — podaj numer zamówienia. Koszt odesłania przy odstąpieniu ponosisz Ty. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Jak odesłać

Paczka wraca na adres: Krzysztof Wasiel, ul. Krakowska 78, 43-340 Kozy, w ciągu 14 dni od oświadczenia.

Ubranko można przymierzyć tak, jak w sklepie. Noszenie, pranie albo oberwana metka mogą pomniejszyć zwrot.

Body i rzeczy noszone przy skórze wracają tylko nieużywane, z metką, bez śladów użycia i bez zerwanej plomby.

Wymiana i reklamacja

Osobnej wymiany rozmiaru nie prowadzimy. Inny rozmiar to odstąpienie i nowe zamówienie.

Reklamacja towaru niezgodnego z umową: dwa lata od dostawy, ten sam adres e-mail. Przy uzasadnionej reklamacji koszt odesłania bierzemy na siebie.

Wzór odstąpienia i pełny tekst: regulamin.